Elektrotechniker für den Bereich Customer Support (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Melle

Aufgaben

Im Team Customer Support sind Sie verantwortlich für die Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen unserer Extrusionsanlagen.
Hierfür reisen Sie regelmäßig zu unseren weltweiten Kunden (ca. 6-7 Einsätze pro Jahr, i.d.R. 1-2 Wochen vor Ort). Den überwiegenden Teil Ihrer Arbeitszeit verbringen Sie jedoch in unserem hauseigenen Technikum, in dem jede Extrusionslinie geplant, aufgebaut und vom Kunden abgenommen wird.
Zu Ihren Aufgaben zählen außerdem die Erstellung von Verdrahtungsplänen, die Übergabe der Systeme an den Kunden und die Schulung des zukünftigen Bedienpersonals auf Kundenseite.
Sie haben Freude an der Erarbeitung und praktischen Umsetzung von Problemlösungen bei Störfällen basierend auf den Ergebnissen durchgeführter Systemanalysen.
Sie stellen die Kundenzufriedenheit jederzeit in den Fokus.

Profil

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker (m/w/d) und eine Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d) absolviert oder überzeugen durch eine vergleichbare Qualifikation.
Idealerweise konnten Sie bereits erste vergleichbare Berufserfahrung sammeln und haben grundlegende Kenntnisse im Bereich Mess- und Regeltechnik.
Sie freuen sich auf ein global tätiges Unternehmen, bringen weltweite Reisebereitschaft mit und können professionell auf Englisch kommunizieren (in Wort und Schrift).
Ein selbstbewusstes Auftreten sowie eine selbstständige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.
Sie sind technikaffin und arbeiten gerne mit digitalen Softwarelösungen, insbesondere mit Linux, Windows 11 und Microsoft Office.

Wir bieten

Herausfordernde und vielseitige Aufgabenstellungen, eigenständiges Arbeiten und gestalterischen Freiraum in einem international aufgestellten Unternehmen
Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
Angenehmes Betriebsklima und moderne Arbeitsplatzausstattung
Flexible Arbeitszeiten
Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten
Leistungsgerechte Entlohnung und ein Altersvorsorgekonzept mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss
Regelmäßige Mitarbeiterevents
Fahrradleasing (mit Arbeitgeberzuschuss)
Kostengünstige Tankmöglichkeiten für E-Autos und E-Bikes
Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)

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Über uns

Die iBA GmbH ist Weltmarktführer in vielen Bereichen der Extrusionstechnologie. Um dieses Know-how stetig weiter auszubauen, setzen wir vor allem auf den Faktor Mensch und auf ein Miteinander, das jedem einzelnen die Chance einräumt, sich als Teil unserer ausgezeichneten Teams individuell einzubringen. Als mittelständisches Unternehmen sind Verlässlichkeit und Solididät für uns zentrale Werte.

Your mission

In the Customer Support team, you will be responsible for the commissioning, maintenance and repair of our extrusion systems.
To do this, you will regularly travel to our customers worldwide (approx. 6-7 assignments per year, usually 1-2 weeks on site). However, you will spend the majority of your working time in our in-house technical center, where each extrusion line is planned, set up and approved by the customer.
Your tasks will also include setting up wiring diagrams, handing over the systems to the customer and training the customer's future operating personnel.
You enjoy developing and implementing practical solutions to problems in the event of faults based on the results of system analyses.
You focus on customer satisfaction at all times.

Your profile

You have completed training as an electronics technician (m/f/d) and further training as a state-certified technician (m/f/d) or have a comparable qualification.
Ideally, you have already gained some comparable professional experience and have basic knowledge of measurement and control technology.
You are looking forward to working for a globally active company, are willing to travel worldwide and can communicate professionally in English (written and spoken).
A self-confident manner and an independent way of working round off your profile.
You are tech-savvy and enjoy working with digital software solutions, especially Linux, Windows 11 and Microsoft Office.

Why us?

Challenging and varied tasks, independent work and creative freedom in an international company
Extensive induction and further training opportunities
Pleasant working atmosphere and modern workplace equipment
Flexible working hours
Attractive development opportunities
Performance-related pay and a pension plan with an above-average employer contribution
Regular employee events
Bicycle leasing (with employer subsidy)
Low-cost charging options for e-cars and e-bikes

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About us

We are the world market leader in many areas of extrusion technology. In order to constantly expand this know-how, we rely above all on the human factor and on a cooperation that gives each individual the chance to contribute individually as part of our excellent teams. As a medium-sized company, reliability and solidity are central values for us.

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Wir freuen uns auf Sie!

Wir freuen uns über Ihr Interesse an der iBA GmbH. Bitte füllen Sie das folgende kurze Formular aus. Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Upload Ihrer Daten haben, wenden Sie sich gerne per E-Mail an jobs@iba-extrusion.de